Rychlé ověření

První výběr a kontrola totožnosti v Slotbunny Casino

Než vám poprvé odejde výplata, zákonná a rutinní kontrola totožnosti a původu peněz chrání účet i casino; obvykle ji vyřídíme do 24 hodin.

Ověřit účet hned

MF-648789/2015, Ministerstvo financí ČR

Jasno bez dohadů

Projděte si kontrolu v šesti bodech

Před prvním výběrem se hodí vědět, že ověření zdrží peníze jen výjimečně.

Kdo ověřuje

Slotbunny Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-648789/2015

Délka

24 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce ověřením

Projděte kontrolou napoprvé bez zdržení

Náš tým kontroluje dokumenty průběžně, a proto většina hráčů projde napoprvé.

Sekce s dokumenty v profilu

Po přihlášení otevřete v profilu sekci s dokumenty a zkontrolujte, které položky tam ještě chybí. Žádost může přijít už po registraci, dřív než pošlete první vklad.

Obě strany bez odlesků

Při focení průkazu totožnosti ho položte na světlý stůl a vyfoťte obě strany bez odlesků. Rozmazaný roh nebo prst v záběru znamená nové kolo.

Kde zakrýt čísla karty?

Při potvrzování platební metody zakryjte citlivé údaje a nechte vidět jen jméno držitele a poslední čtyři číslice. Karta musí patřit vám, jinak se ověření vrací.

Kolik se čeká na odpověď?

Po odeslání dokumentů sledujte zprávy v profilu i ve schránce; obvykle se ozveme do 24 hodin. Chybí-li něco, stačí doplnit jedinou položku.

Bez vracení kopií

Připravte si doklady předem

Po přečtení tabulky budete vědět, co který doklad prokazuje a co na kopii nesmí chybět.

Průkaz totožnosti

Co prokazujeVaše jméno a podobu

Požadavek na kopiiObě strany, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

Co prokazujeAdresu uvedenou v účtu

Požadavek na kopiiCelá stránka se jménem

Výpis z platební karty

Co prokazujeŽe karta patří vám

Požadavek na kopiiJméno držitele a poslední číslice

Bez vrácení dokumentu k opakované kontrole

Ostrá fotka projde na první pohled. Rozmazaný snímek nebo ustřižený roh nechá kontrolora hádat, o jaký doklad jde, a proto se vrací k novému naskenování. Položte doklad na rovný stůl a přiostřete fotoaparát Zachyťte celý obdélník karty i s rohy

Platnost dokumentu pod kontrolou. Prošlý průkaz totožnosti už neplatí jako doklad, takže identitu neověří ani sebelepší kvalita snímku. Zkontrolujte datum platnosti před odesláním Použijte jiný platný doklad totožnosti

Údaje na dokumentu versus profil. Jméno nebo adresa na potvrzení o adrese se musí krýt s účtem, jinak kontrola nepozná, komu dokument patří. Porovnejte údaje s profilem před odesláním Doložte potvrzení s totožným jménem a adresou

Ne obvinění, ale běžná kontrola původu

Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-648789/2015 a právě ta ukládá casinos prověřit, odkud peníze na účtu pocházejí. Když se na původ zeptáme, jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne o podezření na vás.

Podle situace si vyžádáme jeden z těchto dokladů k původu prostředků.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o výplatě mzdy
smlouva o pracovním poměru
výpis z obchodního majetku
potvrzení o prodeji nemovitosti

Kdy kontrola přichází

Počítejte s ověřením u těchto změn

Po přečtení budete vědět, u kterých kroků se ověření ozve a co si k nim připravit.

Před změnou metody, po ní kontrola

Nová platební metoda znamená nový zdroj peněz, takže si vyžádáme doklad totožnosti a výpis z platební karty, který metodu potvrdí.

Zvýšení limitu vkladů

Vyšší limit vkladů mění rozsah vaší hry, a proto přichází ověření totožnosti ještě před tím, než nový limit začne platit.

První výplata s ověřením

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, takže si před odeslanou žádostí připravte doklad totožnosti a potvrzení o adrese.

Neobvyklá částka pod lupou

Když částka vkladu nebo výplaty vybočí z vašeho obvyklého vzorce, ověříme původ prostředků a uvidíme, odkud peníze přišly.

Než odešlete doklad

Co vám ověření vyjasní

Tady zjistíte, co se s doklady děje a jak reagovat, když se kontrola zasekne.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí a šifrované?+

Ano, přenos z vašeho zařízení kryje šifrování TLS 1.3, takže dokumenty nejdou odchytit cestou. Ověřování zajišťuje Slotbunny Casino s.r.o. pod licencí MF-648789/2015 od Ministerstva financí ČR a data vidí jen pracovníci, kteří kontrolu provádějí.

Můžu nahrát doklady z mobilu, nebo musím na počítač?+

Stačí telefon, žádný skener nepotřebujete. Vyfoťte obě strany průkazu totožnosti na světlém místě bez odlesků a fotky přiložte do profilu. Když je text ostrý a rohy vidět, kontrola projde stejně rychle jako z počítače.

Proč se mě ptáte na původ peněz, když hraju běžně?+

Jde o povinný krok licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. U části hráčů proto kasino ověří, odkud prostředky na hraní pocházejí. Odpovězte stručně a doložte to, co se po vás chce.

Doklad mi zamítli, co mám udělat dál?+

Otevřete si zprávu v profilu, tam najdete důvod zamítnutí. Obvykle chybí ostrá fotka, celý okraj dokumentu nebo viditelná adresa. Pořiďte nový snímek podle pokynů a pošlete ho na [email protected].

Změnilo se mi jméno, bude to vadit při kontrole?+

Nebude, jen musí být na dokladu stejné jméno jako na účtu. Doložte průkaz totožnosti s novým jménem a potvrzení o adrese, které na sebe navazují. Rozdíl pak ověřovatel snadno spáruje a výplatu nezdrží.

Musím se ověřit dřív než při první výplatě?+

Nejpozději před první výplatou, to ukládá licence. Kasino ale může doklady vyžádat už při registraci nebo po prvním vkladu, takže se nic nezkazí, když je nahrajete hned. Výsledek bývá hotový do 24 hodin.